Supone asistencia técnica de todas las incidencias que puedan surgir al cliente y añade además la acción preventiva consistente en la revisión periódica de los equipos y sistema informático del cliente con la intención de anticiparse y evitar en la medida de lo posible problemas o incidencias en los mismos.
Esta periodicidad se establece y se consensúa con cliente previamente a la firma del contrato en función del asesoramiento profesional por parte de Dúo Soluciones basado en la revisión inicial que se efectúa sobre equipamiento del cliente, que tiene en cuenta: número y tipo de equipos informáticos, usuarios, actividad, etc.
Esta modalidad de contrato de mantenimiento aporta un plus de seguridad al cliente que contará con un asesoramiento profesional continuo y tendrá su sistema informático controlado y actualizado en las mejores condiciones, evitando posibles futuros problemas que podrían suponer un mayor perjuicio que una actualización y/o reparación preventiva rutinaria.
